Resumen Art.1
Tema del ensayo:
¿Qué es y en que consiste la distribución de última milla?
Carranza, H., &
Andres, E. Logística 4.0: importancia en el proceso logístico de distribución
de última milla.
Resumen:
La logística de distribución de última milla, hace referencia a todas
las actividades que son necesarias para que un producto o servicio llegue a las
manos del consumidor final. Con el paso del tiempo y la evolución de la
logística, este sector se ha visto en la necesidad de volverse más eficientes y
mejorar en cuanto a infraestructura, capacidad y distribución, con el fin de
mejorar sus servicios.
La logística de última milla, también puede ser llamada de las siguientes
maneras: Logística 4.0 o Cuarta Revolución Industrial.
Este concepto tiene sus orígenes en Alemania y es considerado de esta
manera ya que utiliza términos y nociones muy tecnológicas, con el fin de
optimizar y reemplazar tareas de cualquier nivel de la cadena de suministro.
Conforme pasa el tiempo surgen nuevas tendencias, hoy en día además del
comercio tradicional, también existe el ecommerce, es decir, el comercio electrónico,
y día a día los consumidores son más exigentes, por lo mismo el sector logístico
se encarga de estar a la vanguardia para cumplir con lo que el consumidor
necesita. Si bien, hoy en día existen muchas herramientas que hacen esto
posible, como por ejemplo, los sistemas inteligentes, la automatización y el
internet de las cosas.
Surgió alrededor de los años 2011 y 2012, ya que hubo algunos factores
que hacían que los clientes recibieran mercancías que no concordaban con lo que
ellos habían comprado o de lo contrario lo recibían pero en un tiempo que
superaba su valor. Es por eso que surge la última milla, reforzando esfuerzos
para mejorar el proceso de distribución.
Las ventajas que se obtienen de la logística 4.0 conlleva un alto costo
económico, ya que para poder llevarla a cabo se necesita de robots, vehículos,
sistemas de automatización y rastreo, y también capacitación para el personal.
Cabe mencionar que este tipo de logística tiene múltiples beneficios, y
que si se trata de combustible, los costos se reducen considerablemente, pues
los aportes tecnológicos nos brindan opciones de vehículos que no requieren
combustible para funcionar. Los tiempos de entrega se ven reducidos, ya que el
cliente está integrado en tiempo real dentro del proceso de distribución. Otro
punto a favor de la logística de última milla, es que en cuanto a los índices de
compensaciones por robos, también disminuye, pues el cliente puede rastrear su
compra y si lo desea cambiar el lugar de entrega en cualquier momento que lo
desee.
Considero que a pesar de que al principio pueda parecer que no es muy
rentable este tipo de logística por la inversión que se debe de hacer al
adquirir todo lo necesario y además brindar la capacitación al personal, si se
implementa de la manera adecuada se pueden lograr muchas más ganancias y como
empresa lograr posicionarnos y ser reconocidos por la eficiencia que se brinda,
ya que no solamente cumple las necesidades del cliente, sino que también las
satisface y supera sus expectativas.
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